es un método que se da de forma naturas con poca publicidad, se usa como un medio alternativo mucho mas económico para hacerle publicidad a la empresa. esto no quiere decir que no le acarree un costo a la empresa, ya que si la empresa quiere que se den buenos comentarios debe invertir en buen servicio y productos de calidad, sin embargo esto no le quita el merito de ser el método mas económico de publicidad para una compañía.
se da como historias noticiosas, los blogs, las conversaciones en las redes sociales, o conversaciones personales como podemos ver en el siguiente vídeo
Sebastian Londoño Botero
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