Buenas Noches!
Los invito a leer esta revista de Maketing, en donde se tocan temas acerca de segmentación, en especial de como llegar a los consumidores de Bajos ingresos. El articulo comienza a partir de la página 14.
https://www.youtube.com/watch?v=ImJQ9v8gI0I Este vídeo relata algunos conceptos clave que se tienen en cuenta para las estrategias de producto y servicio, como sus diferencias, sus características y clasificaciones para así satisfacer al cliente. Paola Delgado Robayo Administración de Empresas
Este vídeo explica qué es el posicionamiento y como se puede llegar a este, es decir el quién. Para así crear el marketing mix. Paola Delgado Robayo Administración de Empresas
Este vídeo muestra la importancia del branding en la actualidad y como se puede aplicar como una estrategia de negocio. Paola Delgado Robayo Administración de Empresas
Buenas tardes. Les comparto este caso interesante sobre
Singapore Airlines que muestra el excelente servicio al cliente en todas las
unidades de la empresa. En este sentido Singapore Airlines esta reconocida como
la mejor línea aérea del mundo.
Quisiera compartir este video que hizo Dave Carroll sobre
United Airlines. Este mismo muestra lo que se explicó en el capitulo 13 de los relaciones
con los clientes. Carroll critca en este video los servicos de la empresa que
obtuvó y que tiene un gran impacto.