Buenas tardes
A continuación podemos ver un vídeo breve, sobre la planeación estratégica de marketing.

Diego Fernando Carvajal

Los invito a ver este vídeo donde explican de una forma clara y breve el posicionamiento de los productos según la competencia, según características de consumidor y según la preocupación de la sociedad.

Daniela Correa Chaparro.

Gestión de relaciones con los clientes

Una empresa debe aspirar a maximizar los puntos de contacto con su cliente para así obtener su lealtad desde la satisfacción de una necesidad. De esta manera la empresa mediante una correcta atención al cliente mejora la experiencia de la persona desarrollando una mejor relación y una mayor probabilidad de que el cliente vuelva y prefiera su marca sobre otras.

La satisfacción de una persona esta dada según el beneficio percibido menos los costos de obtener este producto, dado el resultado se evidencia que tan satisfecho esta la persona con el producto. De esta manera entra a jugar el precio un papel muy importante dentro de la relación, ya que en la medida de que el precio sea mas alto mayor serán las expectativas de las personas. Por esta razón es muy importante darle mayores beneficios a las personas para no afectar o tratar de reducir los precios. 

El vídeo del final es del servicio de postventa de Mercedez-Benz, que el precio de sus autos es considerable, pero para satisfacer las expectativas de las personas ofrecen un servicio mucho mas personalizado, de calidad y que solucione las demandas individuales de sus clientes.

Sebastian Londoño Botero

Como impulsar el desarrollo, la creatividad y la competitividad de las ciudades a través del Marketing

Hola Buenas Noches, quiero compartirles un muy buen artículo del señor Jacobo Malowany, en donde se habla de como escoger, diseñar y desarrollar una estrategia de mercadeo para una ciudad, creo que esto puede servirles para el desarrollo de las fases próximas del proyecto de clase.

En general este autor nos plantea que para lograr ser competitivos como país tenemos que empezar a ser competitivos a nivel ciudad o región, y por esta razón promocionar aquellas cosas únicas que hacen a cada una de estas diferentes a las demás; propone que esto se realice por medio de un plan de mercadeo orientado a conocer, entender y comprender las necesidades propias de cada ciudad y a tomar en cuenta los recursos, la posición geográfica y el contexto para escoger la estrategia de marketing correcta.

Pueden Encontrar el Artículo en: http://burgosciudad21.org/adftp/Jacobo-Malowany-2006.pdf

Daniela Vásquez Navarro

Administración de Empresas.

Buenas noches.
Los invito a ver esta charla de TED en la cual el Gerente de marketing de Google usa los principios fundamentales de una ciencia exacta, la cual es la física para explicar la imagen de una marca.
http://www.ted.com/talks/dan_cobley_what_physics_taught_me_about_marketing.html

Ana María Cuestas.
Administración de empresas.

Ejemplo: cadena de valor Unilever

Este video es un ejemplo de como utilizar la cadena de valor en las empresas para emprender proyectos como reducir el impacto en el medio ambiente por medio de los productos que se venden.

Lina Penagos

CADENA DE VALOR

En la cadena de valor se ve reflejado lo que es la organización para poderle llegar al cliente.

Comparto sobre la cadena de valor en donde se puede ver definición, la especificación de cada una de sus partes y la misma como herramienta gerencial .



María Alejandra Restrepo Moya.

Administración de empresas.